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代金返却方針

登録情報に起因する払い戻し要件:

お客様が重要かつ即時の復旧を実行できない原因となる何らかの理由により、誤った登録情報がお客様に送信されます。さらに、顧客はソフトウェアをこれ以上必要としません。これらすべての状況を確認した後、必要に応じて払い戻しを行います。

製品の問題による払い戻し要件:

1。お客様の通常の使用に影響を与える重大なバグが製品にある場合は、サポートチームがこの問題を確認した後、払い戻しを行います。

2。お客様が間違った商品を購入した場合、または当社のウェブサイトの商品説明が間違っていたりぼやけているために購入した商品がお客様のニーズの一部を満たせない場合、最初にお客様のニーズを満たすことができるものと間違った購入を交換します。お客様が返金を要求した場合、返金を行います。

購入による払い戻し要件:

1。サードパーティの決済プラットフォームを使用して購入を行っているため、カード所有者がクレジットカードを使用して購入したかどうかを確認する手段がありません。したがって、クレジットカードの所有者は、カードを適切に保管し、クレジットカードが不正に使用される可能性を減らすことをお勧めします。このような事態が発生した場合、通常、返金は行いません。お客様が払い戻しを要求する場合は、サードパーティの支払いプラットフォームに問題への対処を依頼し、お客様は関連する証拠を提出する必要があります。

2。お客様が誤解や思い込みにより当社のウェブサイトから間違った商品を購入した場合、最初にお客様のニーズを満たすことができるものと間違った購入を交換します。ただし、お客様のご要望があっても返金はいたしません。

3。ソフトウェアの登録の失敗は、お客様の誤った実行が原因であり、登録情報が有効であることが証明されているため、お客様が必要とする場合、返金は行われません。

4。お客様が間違った商品を購入した場合、または当社のウェブサイトの商品説明が間違っていたりぼやけているために購入した商品がお客様のニーズの一部を満たせない場合、最初にお客様のニーズを満たすことができるものと間違った購入を交換します。お客様が返金を要求した場合、返金を行います。

製品の問題による払い戻し要件:

1。お客様は、iTunesまたは他の場所から購入した保護されたファイルを変換したいと考えていますが、当社の製品はこのニーズを満たすことができません。この問題についてはすでにウェブサイトで明確なメモを提供しているため、お客様が必要としても払い戻しは行いません。

2。弊社ホームページの商品紹介を読んだり、購入前に試してみたりすることなく、お客様は商品が自分のニーズに合っていると思って購入したところ、自分のニーズに合わないことに気づきました。この場合、お客様のご要望があっても返金はいたしません。

3。 MacユーザーがWindowsバージョンのソフトウェアを購入するなど、お客様がコンピューターのオペレーティングシステムでサポートできない間違った製品を購入した。この場合、お客様のご要望があっても返金はいたしません。

4。お客様がアフィリエイトウェブサイトから間違った商品を購入したり、アフィリエイトウェブサイトの商品説明が間違っていたりぼやけているために購入した商品がお客様のニーズの一部を満たせない場合、お客様が必要としても返金は行いません。お客様は、製品を購入したアフィリエイトに連絡して解決策を探す必要があります。

その他の技術的でない状況:

1。お客様がいわゆる「間違った」製品を購入し、当社から正しい製品を購入したり、他社から同じ/類似の機能を持つ「正しい」製品を購入/使用したくない場合。顧客は、製品がニーズを満たしていないことを主張し、その後、顧客は他社から類似/同じ製品を購入します。

2。注文後の気が変わった、または「うまくいかない」、「満足できない」、「もう必要ない」、「間違って注文した」、「しない」などの理由による返金リクエスト「必要ない」または「必要ない」という理由、または問題の詳細な説明を提供したことがない、またはサポートチームとの協力を拒否した。

3。払い戻しポリシーは、顧客がeコマースプラットフォームによって提供される請求書に満足していない場合、またはeコマースプラットフォームによって提供されるカスタマーサービスに不満がある場合には適用されません。

4。クレジットカード詐欺/その他の不正な支払いの苦情に対する顧客の返金要求。サードパーティのeコマースプラットフォームと連携しているため、支払い中に承認を監視することはできません。注文が処理されて履行されると、キャンセルすることはできません。

払い戻しの要件は購入後かなり後になります:

購入にはサードパーティの支払いプラットフォームを使用しており、一部のプラットフォームには払い戻しの時間制限があるためです。お客様が30日を超えて商品を購入した場合、返金の理由にかかわらず、返金は行いません。あなたがそれを理解できることを願っています。

払い戻しをリクエストするにはどうすればよいですか?

ソフトウェアが機能しなかったことを証明する詳細な問題(ソフトウェアのスクリーンショットを含む)を提供してください。

払い戻しリクエストが受け付けられたらどうすればよいですか?

払い戻しリクエストが承認または発行されると、ライセンスキーはすぐに禁止されます。ソフトウェアをアンインストールして、すぐにコンピュータから削除してください。