SWF-to-Video-Converter Logo

Tilbagebetalings politik

Refusionskrav forårsaget af registreringsoplysninger:

Forkerte registreringsoplysninger sendes til kunden af ​​en eller anden grund, der forårsager, at kunden ikke kan udføre vigtig og øjeblikkelig gendannelse. Desuden har kunden ikke yderligere behov for softwaren. Efter bekræftelse af alle disse situationer udfører vi refusion, hvis du har brug for det.

Refusionskrav forårsaget af produktproblem:

1. Hvis der er alvorlige fejl i vores produkt, som påvirker kundens normale brug, udfører vi tilbagebetaling efter bekræftelse af dette problem af vores supportteam.

2. Hvis kunden køber et forkert produkt, eller det købte produkt ikke kan opfylde nogle af kundens behov på grund af den forkerte eller slørede produktbeskrivelse på vores hjemmeside, udveksler vi forkert køb med det, der først kan imødekomme dit behov. Hvis kunden insisterer på refusion, udfører vi refusion.

Refusionskrav forårsaget af køb:

1. Da vi bruger tredjeparts betalingsplatform til at udføre købet, har vi ingen midler til at bekræfte, om kreditkort bruges af kortholderen til at købe. Derfor anbefaler vi kreditkortindehaveren at holde kortet godt og reducere chancen for, at kreditkort bruges uden autoritet. Hvis en sådan situation sker, udfører vi normalt ikke refusion. Hvis kunden insisterer på tilbagebetaling, vil vi bede vores tredjeparts betalingsplatform om at håndtere problemet, og kundens behov skal fremlægge relateret dokumentation.

2. Hvis kunden køber forkert produkt fra vores hjemmeside på grund af misforståelse eller antagelse, udveksler vi forkert køb med det, der først kan imødekomme dit behov. Men vi udfører ikke refusion, selvom kunden kræver det.

3. Mislykket registrering af software skyldes kundens forkerte udførelse, og registreringsoplysningerne har vist sig at være gyldige, vi udfører ikke refusion, hvis kunden kræver det.

4. Hvis kunden køber et forkert produkt, eller det købte produkt ikke kan opfylde nogle af kundens behov på grund af den forkerte eller slørede produktbeskrivelse på vores hjemmeside, udveksler vi forkert køb med det, der først kan imødekomme dit behov. Hvis kunden insisterer på refusion, udfører vi refusion.

Refusionskrav forårsaget af produktproblem:

1. Kunden ønsker at konvertere beskyttede filer købt fra iTunes eller andet sted, men vores produkt kan ikke imødekomme dette behov. Vi udfører ikke refusion, selvom kunden har brug for det, da vi allerede har givet en klar note til dette problem på vores websted.

2. Hverken at læse produktintroduktionen på vores hjemmeside eller prøve produktet inden køb, har kunder bare troet, at produktet kan imødekomme hans behov og købt det, og derefter fundet ud af, at produktet ikke kan opfylde hans behov. I denne situation udfører vi ikke refusion, selvom kunden kræver det.

3. Kunden køber forkert produkt, som ikke kan understøttes af hans computeroperationssystem, såsom Mac-brugere, der køber Windows-versionssoftware. I denne situation udfører vi ikke refusion, selvom kunden kræver det.

4. Kunden køber forkert produkt fra vores tilknyttede websted eller købte produkt kan ikke imødekomme noget af kundens behov på grund af den forkerte eller slørede produktbeskrivelse på tilknyttet websted, vi udfører ikke refusion, selvom kunden kræver det. Kunden skal kontakte det tilknyttede, hvorfra produktet er købt, for at søge efter løsning.

Andre ikke-tekniske omstændigheder:

1. En kunde købte det såkaldte "forkerte" produkt og ønsker ikke at købe det rigtige produkt fra vores firma eller købe / bruge det "rigtige" produkt med samme / lignende funktioner fra et andet firma; En kunde hævder, at produktet ikke opfylder behovene, og derefter køber kunden det samme / samme produkt fra et andet firma.

2. En anmodning om tilbagebetaling på grund af skiftende mening efter at have afgivet en ordre eller ved blot at trykke på "Det virker ikke", "Jeg er ikke tilfreds med det", "Jeg har ikke længere brug for det", "Jeg bestilte det fejlagtigt", "Jeg har ikke behøver det ikke "eller" Jeg vil ikke have det ", eller har aldrig givet nogen detaljeret beskrivelse af problemet eller nægter at samarbejde med vores supportteam.

3. Refusionspolitik anvendes ikke i de situationer, hvor kunderne ikke er tilfredse med fakturaen fra e-handelsplatformen eller utilfredse med de kundeservices, der leveres af e-handelsplatformen.

4. En anmodning om tilbagebetaling af kunder ved klage over kreditkortsvindel / anden uautoriseret betaling. Da vi samarbejder med tredjeparts e-handelsplatform, er det umuligt for os at overvåge autorisation under betaling. Når en ordre er behandlet og opfyldt, kan den ikke annulleres.

Refusionskrav foretages længe efter købet:

Da vi bruger tredjeparts betalingsplatform til at udføre købet, og en eller anden platform har tidsbegrænsning for refusion. Hvis kunden køber et produkt mere end 30 dage, uanset årsagen til refusionen, udfører vi ikke refusion. Håber du kan forstå det.

Hvordan skal jeg anmode om en refusion?

Angiv det detaljerede problem (inklusive softwareskærmbilleder), der viser, at softwaren ikke fungerede for dig.

Hvad skal jeg gøre, når anmodning om refusion accepteres?

Når anmodningen om refusion er accepteret eller udstedt, bliver licensnøglen forbudt med det samme. Afinstaller softwaren og fjern den straks fra din computer.